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本文章最後由 2home4me 於 2011-4-30 19:03 編輯
英國各行各業都要證照(qualification, certificate),每種證照還分很多級別。有證照的人薪水和身分也會不一樣。
但讓人不解的是英國不動產仲介業卻沒有任何證照,只要有仲介公司或自己當老闆,任何人皆可當仲介。也因為如此,仲介良莠不齊。一般而言,帶買方客戶看房子的仲介,男的都是穿著合身筆挺的深色西裝,女的則是年輕貌美穿著緊身時毫窄裙(還真沒有看過中年以上或不上相的),開的都是mini。此外,另一共通點是''一隻嘴黑累累''。永遠不能全信他們提供的資料,自己要多蒐集資料,多做功課,才不會吃虧上當。
仲介是買賣雙方通吃的。例如,向屋主虛稱手邊有很多可能買家,當屋主抱怨房子上市卻無買家上門看屋,仲介還會安排親朋好友冒充買家看屋;或冒充可能和你競價的買家,讓屋主安心。有一次,我和一個仲介看屋後,仲介希望我和他去看下一個房子,我說sorry我對下一個沒興趣。他一再堅持,而我也想看看仲介如何耍把戲,就一起前往。果然,真的有興趣的買家來了,他特別熱心的帶我參觀解說屋裡屋外,讓真正的買家感到威脅,真是嘆為觀止。我就充當過那麼一次,下不為例。
有好心的過來人說,不論仲介說什麼都不能信,尤其是若賣方要價(asking price)40萬,下殺到36萬或再低點是常情,但仲介看有人氣就會暗示喜歡的買家說競爭劇烈非加價買不到,或製造競價氣氛,這種暗示或氣氛往往使得買家殺了半天,結果不是都以賣方要價的40萬買下,或甚至高於要價才買得到。
當房仲也很競爭,有委託售屋案(英文稱instruction),沒買家(potential buyer)也不行。若沒委託案那更不能生存。所以,常常信箱裡有很多仲介廣告,免費提供估價或需求等等廣告。
話說我順利搬入2home後,由於電話線、網路等等申請都要至少一個月。這時就會特別珍惜、想念台灣的快速、方便和先進,電話和網路申請一兩天就通。
就在那一段沒網路和電話期間裡,我的2home又在網頁rightmove(英國最大家售屋網站)出現了。而且是前一輪上市時的另一仲介 (就是chain斷掉,交易失敗的仲介)和我的仲介兩家競相登廣告(並註明under offer)?還敢偷賣我的2home?這是怎麼回事?
我由台灣友人家的、英國圖書館的電腦查證,都有掛著。一層一層查下去,真是氣死我也。氣急敗壞去電我的仲介說「你明知已交屋且我已搬入,怎還登在你家網頁,這是誤導和欺騙大眾。就因為你登,另外一家也和你車拼」。 仲介給我的理由是「這是仲介行業的常態」,要我不要大驚小怪。在我堅持不要誤導和欺騙大眾前提之下,兩家仲介都答應,在我的電話抱怨後從網站上拿掉上市廣告。但過沒幾天,又出現在網站上。在家裡網路未通期間,我就要常常跑圖書館上網檢查,實在非常火。
更不可思議的是有天一大早打開窗簾,看到屋前大柳樹下有個人一直盯著我的房子,真是百思不解,難道我家有什麼與眾不同之處?就在稍晚出門時,一看插牌大吃一驚,竟是另一家仲介在我前院,立個大牌子''SOLD
STC''。我真是火冒三丈,我覺得這些仲介欺負我這黃種人。我立刻把插牌拿下當證據。接著:
第一,去電立牌的仲介:警告他犯法:侵入我的土地transpassing和侵犯我的隱私 infringement of privacy,(這對英國人而言是嚴厲的刑事指控,這表示對方因此被狠狠修理都不會得到社會同情) ,且對一般大眾而言是誤導misleading和欺騙cheating,若不立刻拿掉廣告,我的律師就會採取法律行動。
這通電話果真有效,三分鐘後,網頁上的廣告拿掉了。
第二,去電我的仲介:我抱怨說因為他時常把我的屋子登在網頁,以至於另外一家仲介插牌在我前院。我的仲介還是要我不要大驚小怪,還是那句老話,這是仲介業的常態。從早上打過電話,一個小時一個小時的過去,一直到下午,我的房子還是在網頁上,紋風不動。心想他只帶我看屋一次就賺到幾千英鎊仲介費,未心存感激,還一直和我作對,給我惹麻煩,欺負我這黃種人,真是讓我火冒三丈,今天非解決掉不可。
第三,去電和寫email給售屋網站rightmove:rightmove 倒馬上回信,一副事不關己,全推給仲介,要我直接去找仲介聯繫。我再去信解釋已聯繫仲介多次未獲解決,並口氣堅決說rightmove你是廣告平台提供者,法律上而言必須要有機制可以管控仲介上登的廣告內容(用法律的狠話)。這時rightmove才答應主動聯絡仲介。
沒想到真正和我過意不去的是我的仲介,從早上一直處理到下午,無數通電話和emails,他仍以各種方式推拖。最後,我請我的律師(幫我處理這房子交易)寫一封信去給仲介。律師的信雖簡要如下,但半個小時後就發生功效。從此,除去心頭大患。安安穩穩地入住我的2home,快快樂樂種花種菜,高高興興的PO上2home桃花源園地和大大共享。
I act for XXX ("my client") who purchased the above mentioned property on 9th September 2010. I am instructed that my client made a verbal request two weeks ago for you to remove the property from the following website http://www.rightmove.co.uk/property-for-sale/property-xxxxx.html and my client has also forwarded on to me the email correspondence dated 5th October 2010.
Despite your assurances that the property would be removed it is still appearing on the website. My client is very concerned and I ask that the property be removed as a matter of urgency. Please let me know once the same has been removed or if there is likely to be any delay.
Yours sincerely,
一個土生土長從未喝過洋墨水的鄉下長大的蕃薯仔,在前後約六個月期間裡與十多家仲介公司週旋、和英國最大家售屋網站對抗,用英國律師當武器,成功取得2home。一輩子都在樂活學英文,這次不是使用於職場賺錢,而是最實用地幫自己取得可愛舒適的窩(lovely and cosy home)。
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心中自有黃金屋
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