最敬業的廁所清潔工

陳

這個真實的故事發生在日本。

故事主角，是一個利用假期到東京帝國飯店打工的女大學生。

女大學生在這個五星級飯店裡所分配到的工作是洗廁所。

當她第一天伸手進馬桶刷洗時，差點當場嘔吐。

勉強撐過幾日後，實在難以為繼，決定辭職。

但就在此關鍵時刻，大學生發現，和她一起工作的一位老清潔工，居然在清洗工作完成後，從馬桶裡舀了一杯水喝下去。

大學生看得目瞪口呆，但老清潔工卻自豪自在地表示，經他清理過的馬桶，是乾淨得連裡面的水都可以喝下去的！

這個舉動給大學生很大的啟發，令她了解到所謂的敬業精神，就是任何工作，不論性質如何，都有理想、境界，與更高的品質可以追尋；而工作的意義和價值，不在其高低貴賤如何？卻在於從事工作的人，能否把重點放在工作本身，去挖掘或創造其中的 樂趣和積極性。

於是，此後，再進入廁所時，大學生不再引以為苦，卻視為自我磨練與提昇的道場，每清洗完馬桶，也總清晰自問:我可以從這裡面舀一杯水喝下去嗎？

假期結束，當經理驗收考核成果，女大學生在所有人面前，從她清洗過的馬桶裡舀了 一杯水喝下去！

這個舉動同樣震驚了在場所有人，尤讓經理認為這名工讀生是絕對必需延攬的人才！

畢業後，大學生果然順利進入帝國飯店工作。

而憑著這簡直匪夷所思的敬業精神，三十七歲以前，她是日本帝國飯店最出色的員工和晉升最快的人。

三十七歲以後，她步入政壇，得到小泉首相賞識，成為日本內閣郵政大臣！

這位女大學生的名字叫野田聖子。

直到現在，這位現年四十四歲、被認為極有潛力角逐首相大位的內閣大臣，

據說每次自我介紹時總還是說：「我是最敬業的廁所清潔工，和最忠於職守的內閣大臣！」…

dahoo

post by ""nenghsin""
如果高鐵施工的時候，有去參觀他們的工地就知道了，他們的工地大概是全中華民國最乾淨的。

我的工地環境經常是亂糟糟的 ops:

我曾試著準備2個大黑塑膠袋，分為可回收.不可回收。
工地曾經也非常乾淨，不過.....這樣就少了一個工作機會。
我的工作夥伴有個工作經常中斷的朋友，也常入不敷出，
在工程進行當中會安排工作夥伴的朋友2~3次清除工作，
有時還會幫忙載運廢包裝材料到資源回收廠，
從工地到資源回收廠的油資卻是超過廢包裝材料所能換取的金錢.....

陳

我想野田聖子與老清潔工的敬業態度是無庸置疑的.

至於差別,在於個人自我要求與期許.

野田聖子既然有多次升遷機會,必然做了很多功課,也適時讓自己發光發熱.

老清潔工因不是主角所以未多著墨,怎知他過的不好,或許步步高升或許直到退休都是一樣的工作.

有人非常盡心盡力的工作崗位上,做好份內的事就算完成了,無論做的再好也只是盡忠職守.

有人把盡忠職守當成基本的,除外,他會延伸更多的發展,如更有效率,如何創新,增加績效,比現況更好....

這才是真正的不同結果!

上次再園丁營與明明大聊到服務業甘苦談,才知他的薑母鴨店,一年只休一整個月,連做11個月是很辛苦的.

他說:做什麼要像什麼!!要讓客人隨時想來時都吃得到.對品質的要求也親力親為.---這種堅持是一條艱辛的路!!

這也是為什麼,大熱天別人休息時,他的店卻常常高朋滿座!!

nenghsin

如果高鐵施工的時候，有去參觀他們的工地就知道了，他們的工地大概是全中華民國最乾淨的。

hsiehlc

我自己昨天親手刷洗乾淨的馬桶(小伍姊夫賣我500元的老舊新品),再換上新的木製馬桶蓋,漂亮嗎?  好像是來鬧的喔...:-)

post by ""HWA""
[quote]post by ""陳""

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所謂的敬業精神，就是任何工作，不論性質如何，都有理想、境界，與更高的品質可以追尋；而工作的意義和價值，不在其高低貴賤如何？卻在於從事工作的人，能否把重點放在工作本身，去挖掘或創造其中的 樂趣和積極性。
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…

這篇文章令起我想起幾年前在日式漢堡店打工時也曾用手刷過馬桶的經驗（註：當時店長要求的是要用手親刷不可用刷子）

而好巧不巧，剛刷洗完又在門邊遇到隔壁鄰居，
當時她瞪大眼睛，驚嚇不可置信的表情還深刻留在我的腦海中，ㄏㄏ~現在想想真是非常有趣。

至於為何會去打工，其實是勞碌命閒不下來，
當時剛離職在家，清閒幾天後悶得發慌很想找點事做做，
於是突發奇想去摩斯應徵part-time 的工作

記得當時店長要求我們用手刷洗馬桶時，我內心其實是非常非常的掙扎，
心想只是好玩來打發時間的，而且又是坐計程車去打工
賺得還不夠付車資，有必要做得這麼低下嗎?

但看到店長很自豪的說:我們店的廁所是全台北最乾淨的一間，而且顧客也都稱讚不已。

我被他自信的態度感動，而一個轉念，心想自己不是準備日後也想要開個什麼咖啡餐飲店之類的嗎？
如果把這個工作當做是自己的店來做不也是應該的嗎？有了想法之後就毅然放下身段去洗洗刷刷了。

不瞞各位，事後看到光潔亮麗的馬桶時還真是有點成就感呢∼ [/quote]

hsiehlc

post by ""雅明""
個人看這篇文章,倒是把重點放在那位老清潔工,在那樣的位置而能堅持自己的價值(觀),覺得他更讓我敬佩.

我到覺得這是一般普遍日本人的價值觀跟工作態度,各行各業的人幾乎都有對專業品質一定的執著,今天剛好聽到公司工務經理的去日本旅遊的一番感想:
他在日本旅途中看到一個工地,突然間盯著工地的挖土機一直看,他老婆說,你在工地每天看挖土機還不夠,出來旅遊還要看喔,他繼續看了十分鐘,說這輩子從來沒有看過一台這麼乾淨的挖土機(在工地施工中的),他回旅館,第二天一早再去看,挖土機經過一天的工程,還是經過仔細的清洗,一塵不染的放在路邊...
當然他也不是就說挖土機啦,總是用挖土機的例子再跟我繼續說著整個工程令他佩服的專業品質...當然談到比較處,就有那麼點感嘆的語氣了...

HWA

post by ""陳""

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所謂的敬業精神，就是任何工作，不論性質如何，都有理想、境界，與更高的品質可以追尋；而工作的意義和價值，不在其高低貴賤如何？卻在於從事工作的人，能否把重點放在工作本身，去挖掘或創造其中的 樂趣和積極性。
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這篇文章令起我想起幾年前在日式漢堡店打工時也曾用手刷過馬桶的經驗（註：當時店長要求的是要用手親刷不可用刷子）

而好巧不巧，剛刷洗完又在門邊遇到隔壁鄰居，
當時她瞪大眼睛，驚嚇不可置信的表情還深刻留在我的腦海中，ㄏㄏ~現在想想真是非常有趣。

至於為何會去打工，其實是勞碌命閒不下來，
當時剛離職在家，清閒幾天後悶得發慌很想找點事做做，
於是突發奇想去摩斯應徵part-time 的工作

記得當時店長要求我們用手刷洗馬桶時，我內心其實是非常非常的掙扎，
心想只是好玩來打發時間的，而且又是坐計程車去打工
賺得還不夠付車資，有必要做得這麼低下嗎?

但看到店長很自豪的說:我們店的廁所是全台北最乾淨的一間，而且顧客也都稱讚不已。

我被他自信的態度感動，而一個轉念，心想自己不是準備日後也想要開個什麼咖啡餐飲店之類的嗎？
如果把這個工作當做是自己的店來做不也是應該的嗎？有了想法之後就毅然放下身段去洗洗刷刷了。

不瞞各位，事後看到光潔亮麗的馬桶時還真是有點成就感呢∼

雅明

個人看這篇文章,倒是把重點放在那位老清潔工,在那樣的位置而能堅持自己的價值(觀),覺得他更讓我敬佩.

陳

文章內提到"三十七歲以前....

看來是筆誤,應是二十七歲以前....

因23-27歲的短年資(四年)才有可能成為"晉升最快的人",若是23-37歲,14年的年資就無法成立這句話--"晉升最快的人",

ching

看完文章以後就大概去找了一下野田聖子的資料，
以下資料是由維基百科搜尋而得，
野田聖子小姐生於西元1960年9月3日，
1983年(23歲)於上智大學畢業，畢業後於帝國飯店服務，
於1987年(27歲)擔任岐阜縣議會議員。


可是文章內提到"三十七歲以前，她是日本帝國飯店最出色的員工和晉升最快的人。"
似乎文章與他的資料有些衝突...

http://ja.wikipedia.org/wiki/%E9%87%8E%E7%94%B0%E8%81%96%E5%AD%90