東林BLDC割草機-使用心得分享交流區

dmreader

本來是抱怨東林的客服
現在事情已經解決....
先刪文了....

dmreader

Waylen 發表於 2018-4-18 19:38
D大, 東林客服如何解決你的問題?至今還沒有得到真正回覆...

問題出在東林和經銷商之間的交辦不完全
經銷商無法完整將維修情形轉達
期間又經過連續假日的耽擱
後來在這兒反應後
東林直接致電來說明
算是可接受的處理方式

反正.....我覺得...
經銷商只是間汽車百貨行
對於東林的機器
態度就是銷售、維修轉送....就這樣
店內服務人員眾多
也沒幾個懂的
有問題還是直接找原廠吧

順便一提
2home這個園地真不錯
東林應該也很重視這個論壇
一經反應
迅速就有人來關心

dmreader

我的割草機在10月份左右經由台中的旭益送修，問題是馬達運轉不順，割不到5分鐘就會自動停機，有時專家模式轉速也上不去，約過了1個多月後修回來，收了1000元，結果完全沒有改善。請問是什麼問題？
等一下再度要拿去經銷商送修，麻煩幫我瞭解一下，這樣敷衍我也不是辦法…….

dmreader

comlink 發表於 2019-12-9 18:01
dmreader大大您好：不好意思造成您的不便，
割草機停機，可能性有很多，
1.割草機連接點異常，導致割 ...

感謝您來電
傍晚已經由台中旭益收去

我一向只用塑膠刀片割草
這次剛維修回來
我是確認過充飽電(指針到最右邊36V左右)才割草
剛啟動正常
割了約5分鐘開始反覆停機

停機狀況一開始為逼逼逼3聲後停
然後再來就狀況多了
有時油門把手按下去轉速忽快忽慢
有時油門把手按下去轉不上高速
有時候油門把手按下去沒反應
有時候就按下去讓他轉
空轉個1~2分鐘還是自動停機

若將電源線拔開重插上去
又可以正常個一下子
然後...又開始了
.......................

希望這次能夠修好

PS.我是平均一個月使用不到1次的人，應該不會這麼快壞才對...？？？