東林BLDC割草機-使用心得分享交流區

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您好~!因圓盤鋸片切割刀片半徑較短，有附載時是一層一層的鋸進去；而三刀刀片切割刀片半徑較長，有附載時是直接衝擊在刀片上，因此在打到石頭時，三刀刀片衝擊力會比較大，而圓鋸大部分都會直接滑過去，因此較為安全

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hualien173 發表於 2014-5-20 13:20
我也覺得
1. 坦克材質需加強, 半年多已用壞了2個.
2. 若新品可以加個持續啓動的開閞按鍵會更理想 ...

由衷感謝您的分享，已請小姐寄送小禮物以資感謝
我會將您的使用情形再和我們的高階研發部人員討論，並將產品持續改進!

關於您的問題回答如下:
1.坦克材質在今年年初時確實是有因耐磨劑過多造成材質較軟的情形，不過目前材質上已全面更換，材質會更堅硬，使用上強烈建議須前後推行使用，向前推進後在向後拉時角度不宜太大，避免拉回時坦克滑軌變形，造成刀片打斷，更不可左右操作，已發生多次都是因此操作方式造成坦克打斷，目前東林準備錄製教學影片，供大家參考
2.此設計為安全規章規定，CE認證下，電子產品在放開後1秒內需立刻殺停，因此才用此設計，目前可參考#29使用方式
3.電池在使用時不會產生熱量，我們設計為長條型的用意是為了讓電池和背部中間有空間可以通風，只有在最上頭的部分會和身體有接處，背部通風下可讓使用者更清爽
4.目前小電池重量為2.7Kg，一般43c.c引擎式割草機重量會在7~10Kg左右，隨著科技的發展，電池日後容量會更大，重量會更輕，我們會隨時搜尋最新科技的電池，以提供消費者更高品質的電池
5.鏈鋸目前在修模階段，待成品量產上市後會再通知大家

希望有回答到您的問題，再次感謝您的寶貴意見

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aa5728 發表於 2014-5-22 02:22
電動割草機還不錯用，只是充電時間太長，割兩小時，要充4小時的電，只好在充電的時間換回吃油的傢伙繼續割， ...

關於#36wayneljw的問題
您可再加上一片墊片即可完全改善此問題

關於#37aa5728的問題
我們公司也有快充充電器可供使用，大電池一小時即可充飽，您可再來電東林詢問。
其實使用何種工具還是要看每位使用者實際使用的需求，如須整天不停割草，我們也建議還是使用引擎的割草機最為適合，引擎在數百年的發展下已經相當成熟，可不間段的長時間使用，但若是背在身上使用上，還是會有許多的不適(如廢煙、噪音、震動)，長期以來一直都沒有產品可以替代引擎的性能，因此在整個園藝界目前還是以二行程引擎式產品為最大宗。

我們的設計理念，是為了讓消費者可以有多一種選擇，可以選擇截然不同的方式整理園藝
我們嘗試了別於傳統設計割草機的理念，設計出可挑戰引擎動力的園藝工具，
東林割草機最大的特色:小型、輕量、高動力
如為了追求更舒適的使用割草機，不用長跑加油站或再忍受二行程引擎的高噪音、高重量、高震動、排氣廢煙、不須時常保養維修機器的個別細部零件、不須再時常發動保養工具，選擇動力足、續航力也算符合一般工作時間(1~4小時)的電動工具會是很不錯的選擇

我們堅持的是一種台灣人對產品設計的熱情、專注，希望在我們的努力下可以帶領國內業者一同投入研發電動工具，
改善割草機工作者的健康、煩惱

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katie8202007 發表於 2014-5-26 10:42
今年2月還是3月才買的東林割草機配原廠小顆電池
約一.二個星期用一次
但是已經有2.3次電池顯示充飽了

您好，如電表顯示為34v左右的話，那代表電池還是有電的狀況
電池如沒電，只有一種判別方式:割草機在運轉過程中發出嘟嘟嘟的聲音後停止動作
東林電池一般工作電壓在30v~34v之間，有可能是在操作過程中，使用方式不正確，而誤會為故障，常有客人在割草割一割不小心按到緊急停止按鈕後割草機立刻殺車而以為沒電，或是因沒有使用東林專用牛筋繩盤，自行安裝二條牛筋繩，在割密草區時可能會停止動作，或是使用錯誤的充電方式令充電器無法正確充電(本款充電器需先接電池再接室電)....等都有可能，小編判斷應該是使用操作上的誤解，您可來電東林資詢您的使用狀況，我們會有專員為您排除問題
東林客服電話為:03-3395816

謝謝您

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stanley69520 發表於 2014-6-2 08:51
今年三月買的電動割草機!
使用狀況一直都還不錯!!
但是繼充電器損壞後,現在換割草機有問題!!

您好，關於#49會員的問題回答如下:
您的割草機經我們檢測後確認為3月初的早期版本，此錯誤狀況我們已將故障原因排除，將割草機版本升級後就不會再發生此狀況，目前割草機都為最新版本，並不會有此狀況發生，我們會將您的割草機免費升級後再寄還給您

您好，關於#50會員的問題回答如下:
此電池使用狀況算是非常嚴苛的使用方式 ，我們可為您進行檢修，看看能否救回此電池

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aa5728 發表於 2014-6-6 00:37
您好：既然是已知版本問題，為何不在此或官網公布產品編號主動召回更新版本，還要等到使用有問題再解決呢 ...

感謝建議，我們會在今日下午，針對3月初可能有問題的10隻割草機，進行免費召回升級動作
我們願意承認並檢討自己的錯誤，能提供給大家好品質的台灣製造割草機一直是我們最大的願望
我們注重細節，也願意學習，此平台的成立就是希望能與使用者直接交流
在此平台上，我們看到了許多人因我們的產品改善了他們園藝生活，那種感動實在無法言喻!
每位使用者希望改善的部分，我們也不吝虛心學習、指教並努力改善
希望東林在不斷努力後，能提供給大家更好的服務、設計更優質的產品來改善大家的園藝生活
期望有一天東林能夠和世界群雄競爭
讓世界看到更多MADE IN TAIWAN的好服務、高品質電動園藝工具

再次感謝您的建議

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美信 發表於 2014-6-14 22:13
本人在年初向貴司買了一部電動籬笆剪+電池，一直都沒機會使用。
這幾天梅雨紛飛作不了什麼農事，就來把 ...

感謝您告訴我們有這個狀況，我們會立刻寄送相關缺件物品給您
品管部分，目前我們已建立系統控管做全盤的品管規劃
每一個出貨貨品都有專門的品管人員進行品管檢驗，
每項產品都會進行秤重後登記，並由品管人員蓋章認可後才可安排出貨

研發、設計產品告一段落後，更重要的就是後續的客服服務，
對於使用者詢問的問題、產品需強化的部分我們會立刻檢討改善，我們會對我們的產品負責
東林會謹慎檢討相關問題，希望能提供大家更優質的產品、更好的服務

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aa5728 發表於 2014-6-29 21:48
這割草機用了一陣子後感覺有個問題就是當牛筋繩消耗近一半時抖動的很厲害，且割草的效率也差很多，不得不更 ...

關於#62會員的問題回答如下:
您好，自動出線式的牛筋繩盤我們確實也可安裝，但其實東林也有跟割草大隊的朋友聊過，使用自動出線式的牛筋繩損耗通常會更大，原因在於自動出線式沒辦法精準掌握所需長度，常造成不必要的牛筋繩浪費，且更換不易，整個繩盤的損耗率，會較一般的牛筋繩盤更高，因此目前割草大隊主要還是採用一般型的牛筋繩盤，另外建議如您割草時牛筋繩經常斷掉，您可考慮使用刀片割草，我們在割草時測試割一般草時大約一小時才會換一根牛筋繩，如不到幾分鐘就需更換牛筋繩，常是因為草種過硬，超出牛筋繩的負荷，因此就算更換為自動出線型，也會有非常大的損耗。

關於#63會員的問題回答如下:
請您放心，目前各項詢問的問題我們都已發現，並強化改善，針對需升級的品項我們不計代價，進行無條件免費升級，且運費我們願意全權負擔，在每次的改善、強化後目前所出產產品已趨於穩定，我們已針對坦克滑軌材質、割草機控制器、電池防水性做全盤的升級、強化，不敢說我們有百分之百用不壞的產品，但我們願用我們的專業將問題解決、改善，每一次的問題排出，都令我們的產品更加完善，台灣廠商專注完美，不服輸的個性，另我們更加投入，未來您們將會擁有更加耐用方便的東林BLDC工具!

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hikiss 發表於 2014-6-30 12:51
你好!不知道還有沒有機會可以購買團友優惠價呢?謝謝

您好，目前全館為9折優惠期間，已將相關資訊傳訊給您參考

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愚老 發表於 2014-7-2 23:30
這幾天第2次使用割草機，有一些問題請教：
1、11.6AH的電池充飽電後，使用牛筋繩，割不到2小時就沒電，不 ...

您好，關於您的問題回答如下:
1.此為正常之狀況，東林割草機搭配牛筋繩盤下，11.6Ah電池標準模式下可使用約1小時45分到2小時，搭配5.8AH電池可連續使用約45分到1小時，若是搭配刀片11.6Ah電池專家或標準模式可連續使用時間約3~4小時，5.8AH電池可連續使用約2小時(此差別為牛筋繩空氣阻力較大，因此較刀片耗電)
2.此狀況是電池已經快沒電的狀況，東林電池電壓表反應為直接電壓值，因此主要是用作大約參考值，實際運作時間是以割草機沒電後斷電為最準確時間。

鋰鐵電池的特性是工作電壓大約有80%的時間電表會停在32~33V之間，電壓在28~30V左右時電壓壓降會立刻下降，此時電壓表顯示還是有電，但為了保護電池不要放到底而損壞，東林控制器會自動將電源切斷，因此您會看到電表顯示還有電但無法使用的狀況(此部分在說明書中都有另行介紹)，但其實使用時間都已達標秤工作時間(如第一點所示時間，會和割草草種和使用速度而有些微的落差)。

單顆鋰鐵電池特性曲線(c為電池放電電流值，割草機轉速越高放電電流值越高):