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樓主 |
發表於 2008-8-27 14:11:08
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我想野田聖子與老清潔工的敬業態度是無庸置疑的.
至於差別,在於個人自我要求與期許.
野田聖子既然有多次升遷機會,必然做了很多功課,也適時讓自己發光發熱.
老清潔工因不是主角所以未多著墨,怎知他過的不好,或許步步高升或許直到退休都是一樣的工作.
有人非常盡心盡力的工作崗位上,做好份內的事就算完成了,無論做的再好也只是盡忠職守.
有人把盡忠職守當成基本的,除外,他會延伸更多的發展,如更有效率,如何創新,增加績效,比現況更好....
這才是真正的不同結果!
上次再園丁營與明明大聊到服務業甘苦談,才知他的薑母鴨店,一年只休一整個月,連做11個月是很辛苦的.
他說:做什麼要像什麼!!要讓客人隨時想來時都吃得到.對品質的要求也親力親為.---這種堅持是一條艱辛的路!!
這也是為什麼,大熱天別人休息時,他的店卻常常高朋滿座!! |
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