東林BLDC割草機-使用心得分享交流區

fhkao

我用東林割草機一年多，最近發現扳機卡住，不會自動放鬆回彈，送到台東經銷商-大有行維修，但該店表示無法維修，須送回桃園，但最近都搭普悠瑪，很少自己開車，請問是否可拆開送修。

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fhkao 發表於 2015-10-7 11:55
我用東林割草機一年多，最近發現扳機卡住，不會自動放鬆回彈，送到台東經銷商-大有行維修，但該店表示無法維 ...

您好，您可來電東林客服專線:03-3395816，將有專員為您安排返修服務
您的割草機應該是早版的微動開關，因為長時間受潮而造成彈簧鏽蝕，目前東林已全面更改為防水材質的微動開關，已將此問題排除，另產品更加耐用

Moralsense

旋翼刀片比牛筋繩好用且省電，大推！

不過要抱怨一下，刀盤卡刀片的機構材質或是設計太兩光了，我十片刀片都還沒打完，就因縫隙太大而卡不緊刀片，也無調整的設計，常常一碰到硬物刀片就飛的無影無縱。

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Moralsense 發表於 2015-10-13 15:45
旋翼刀片比牛筋繩好用且省電，大推！

不過要抱怨一下，刀盤卡刀片的機構材質或是設計太兩光了，我十片刀 ...

感謝您的支持，對於旋翼刀片容易彈出的部分，東林已在兩個月前將該問題改善，您可來電東林客服專線:03-3395816，以優惠價格換購改善版的旋翼刀盤，此後割草刀片便不會再彈出

SOGO-K

comlink 發表於 2015-10-14 11:11
感謝您的支持，對於旋翼刀片容易彈出的部分，東林已在半年前將該問題改善，您可來電東林客服專線:03-33 ...

更好得作法是從曾經買過這台機器的買主資料庫中做換購召修通知!
要不然有的買主以為是瑕疵品而又沒有向你們反映...就誤會大了

SOGO-K

召修，
是持續改善的負責做法，有瑕疵一點也不可恥

我在大陸工程服務時，有一天突然被總部通知SGS將於五分鐘後到達
我被點名為受檢單位

SOGO-K

文件審查時，他們問我:
你認為要如何執行日常的ISO作業

我只回答;
任何計劃都不會完美
任何自認為成功的執行計劃，都不見得會順利
任何考核成效沒有缺點，都是不正確的在走ISO精神
真正的ISO精神其實就是，永遠的在做 持續改善。

話一說完，他們居然就說檢查完畢要離開了！
半小時候，
總部來電通知，我居然被他們評定為年度總檢"零缺點"

企業要長久，唯一的做法就是真正的在產品上貫徹ISO精神
持.....續.....改.....善.....
而已

anson_72

旋翼刀片不好用，買來後用過2次左右就沒在用了，刀片太容易掉了，掃到硬一點的東西就掉了，找的到還好，也常常掉了不知飛哪去又要跑回去拿刀片，乾脆不用了

SOGO-K

anson_72 發表於 2015-10-15 20:12
旋翼刀片不好用，買來後用過2次左右就沒在用了，刀片太容易掉了，掃到硬一點的東西就掉了，找的到還好，也常 ...

代答~ 請看224樓相同問題的回覆

eastern

SOGO-K 發表於 2015-10-15 20:23
代答~ 請看224樓相同問題的回覆

意思是:在半年前將該問題改善後...

應該主動召回...? 或奉寄上新品給原購者更新!

每個企業的經營理念皆不同,但是想要永續下去...

唯有時時刻刻站在客戶立場之想法而已吧!...