東林BLDC割草機-使用心得分享交流區

eastern

以前待過小公司的服務部門,也掌管過客服部

曾經客服小姐被客戶罵到哭著...立馬背起包包回家,不幹了!...

當然許多收尾的工作,就需要主管去收拾善後了!...

客戶的抱怨是需要處理的,無論好與壞都會影響公司的整體形象

自己也曾經被東林服務過,也了解其中冷暖...

勇於提出建(諍)言的,才是應該值得被鼓勵的!

古台諺: 嫌貨才是好客人!

不是嗎?

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canonchun 發表於 2016-12-7 20:58
每個顧客對產品問題的反應從輕到重都有可能，接電話的人如未經良好訓練千萬別站第一線，否則推說"小姐不熟悉 ...

嗨，canonchun
會造成震動可能是螺帽保護罩在受到較大衝擊時容易彈性疲乏
其作用可吸收所產生的衝擊力以保護使用者
如持續有震動產生，可更換螺帽保護罩即可

另外我們有生產扭力墊片，可有效減輕三刀刀片的衝擊，您可來電詢問使用方式:03-3395816

enicpro

o0opig 發表於 2016-12-8 08:31
個人也是東林使用者
其實跟其他廠商比起來東林還滿有心在做客戶服務這塊的
大大想要無敵的服務，只好 ...

呵呵 我們也是做服務業的，客戶有問題絕對不會這樣消極連絡~

更何況 留言到現在 連個關心的私訊都沒有...這哪叫服務...

還在那邊自己做哩 一台快三萬是我在賺嗎?!

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enicpro 發表於 2016-12-8 16:51
呵呵 我們也是做服務業的，客戶有問題絕對不會這樣消極連絡~

更何況 留言到現在 連個關心的私訊都沒有 ...

小編在 2016-12-7 11:46就有發私訊給你詢問聯絡方式嚕
遲遲還未等到你的回覆，還請回一下小編

hmg100

東林BLDC割草機主機有防水嗎?清晨的草露水多割草會短路嗎?

ojjck

hmg100 發表於 2016-12-11 10:29
東林BLDC割草機主機有防水嗎?清晨的草露水多割草會短路嗎?

他們公司是防撥水而已 沒有完全防水 不過馬達頭的部分 根據其他也有在用的朋友

他們向東東詢問過後的答案是可以使用完畢後 浸在水裡清洗 清洗完畢後

只要通電空轉個1~2分鐘把水甩掉就行了 我自己是只有用擦得而已 不敢泡水洗

畢竟金屬的東西 很怕生鏽......

所以你的問題 是小事一件 ok的

hmg100

ojjck 發表於 2016-12-13 15:42
他們公司是防撥水而已 沒有完全防水 不過馬達頭的部分 根據其他也有在用的朋友

他們向東東詢問過後的答 ...

有道哩，感謝回應!

loway729

hmg100 發表於 2016-12-19 05:59
有道哩，感謝回應!

最好不要將刀具及擋草板浸在水裡洗，
之前的經驗是想把刀具及擋草板洗乾淨一點，就將刀具及擋草板浸在水裡用洗，當時，並洗完沒有再啟動，直接收工回家，一開始沒有問題，大約一個月後，使用時會有輕微觸電的感覺，電幾次之後，現在，收工時，僅用溼布擦乾淨擋草板，就恢復正常了。

Raptor

在第一頁，2014年初
東林團隊說明已經研發出鏈鋸
請問現在開始上市了嗎？

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loway729 發表於 2016-12-22 11:10
最好不要將刀具及擋草板浸在水裡洗，
之前的經驗是想把刀具及擋草板洗乾淨一點，就將刀具及擋草板浸在水 ...

建議可用少量清水，搭配軟刷清洗
清洗完後可像ojjck一樣，啟動旋轉一下馬達，讓水甩出，
放置在乾燥、沒日曬處即可

另外我們的割草機就算漏電也不會有感覺唷
一般會有感覺的電壓大概在60V，我們設計電池為32V就是為了安全
人體在觸摸32V電壓時並不會有特別的感覺
因此各位可放心使用

鏈鋸部分由於開發結構非常多，我們不打算套用一般的改裝品
因此比較需要時間製作，確定發表後會再和大家通知!