台鐵新訂票系統 兩項對花東較有幫助

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台鐵第4代票務系統 4月上線

可「同部自動分段」、「東部幹線剩餘座位查詢」

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更生日報 記者李柏霖／報導

台鐵新訂票系統上線，目前在花蓮站設有體驗專區，時間從三月十八日到三月二十九日，記者前往實測新系統，台鐵站務人員表示，其中有兩項新功能，分別為「同部自動分段」、「東部幹線剩餘座位查詢」對花蓮鄉親一票難求可能較有幫助。

過去由於花蓮一票難求，許多第一時間搶不到票的民眾，改採取分段訂票的方式，例如花蓮到台北的沒座位，但分開買花蓮－宜蘭、宜蘭－台北的反而有票，如今系統納入自動分段功能，新系統將自動媒合、售票並立即顯示車廂座位，只要一道手續系統就可一併查找出，提供民眾選擇，節省不少時間。

另外，新系統也將更優化功能，自動「長接短」，假設台北至花蓮無座，但台北至台東有座，直接切短行程售票給旅客，全新功能可望大幅提高座位利用率。 同時新系統有設置更優化的「東部幹線剩餘座位查詢」，提供全程有座位的查詢結果，方便來往花東台北的民眾，盼改善一票難求的情況。

此外，新的售票系統也可進一步讓旅客選取靠窗、靠走道座位，符合旅客個人需求。同時也有提供轉乘資訊服務，包括台鐵轉高鐵、高鐵轉台鐵的資訊，一併都可在新網頁上查找。 目前台鐵釋出測試版網頁連結，讓民眾預先體驗新系統的個人訂票功能、操作介面等。

在花蓮站也推出體驗站，完成者可獲得紀念票及小禮物。